微信公众号是一种新型的社交媒体，可以帮助企业与客户进行更有效的沟通。微信公众号的特点在于它能够让用户随时随地通过手机接收、阅读、分享文章，并且能够快速、方便地将最新的信息传输给用户。
1. 关注者管理：关注者分组，根据用户特征对关注者进行分类，便于向不同人发布不同内容。
2. 功能性应用：引导用户使用功能性应用（如问卷调查、小游戏、测试题目、购买商品等）。
3. 文章/图文/图片/视频分享功能：将最新的内容以图文形式发布出去供大家浏览并分享。
4. 社区功能：开通QQ/微博风格的留言板功能，使大家之间可以方便地相互分享想法并沟通意见。
5. 营销工具集合体: 公众号中集合营销工具,如: 投票, 红包, 优惠卡, 礼品卡, 折扣卡, 虚拟币(金币) 等;
6. 地理位置服务: 针对不同地球上的位置, 向不同人员(如: 附近居民) 推送有效信息;
7. 营销效果监测: 通过整套已上述工具集中材料来监测不同时段内的促销效果;
